北京市平谷区纪委监委严把关口,积极发挥信访举报工作作为纪检监察机关与群众联系的“连心桥”作用,进一步提高信访举报工作质量和效率。
严把受理关。梳理规章制度,整理出通俗易懂的信访举报指导性手册,方便群众举报。积极主动下访、约访,推动领导接访制度落实。强化接待窗口服务意识,严格履行接访规定,规范接访用语和程序,提升工作人员综合素质,接访工作实现标准化、科学化、规范化。通过对信访举报的工作职能、工作程序以及工作导向等三方面培训,夯实基层纪检监察干部业务基础,实现受理范围精准化。
严把研判关。加大信访举报分析力度,对信访举报材料认真分析研判,采取定量、定性和对比等多种分析方法,归纳总结反映突出的问题。每季度对涉黑涉恶腐败、重访举报等群众反映强烈的领域、人员、问题进行专项分析,对受理范围内的越级集体访情况进行通报,为委领导决策提供可靠依据。发挥好信息管理系统作用,做到信访件的情况清、底数明。(北京市纪委监委)
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